高县工商局“四个二”强化建材市场监管

今年，高县工商局结合辖区实际，“四个二”出实招进一步加强建材市场监管，切实保障人民群众生命财产安全。截止目前，已检查各类建材经营户70余户次，发放宣传单134份，发出行政提示书3份，查处建材广告虚假宣传案1件，处理消费者相关咨询投诉6件。
　　“宣传+指导”，强化维权意识和行业自律。一是坚持在巡查中积极向群众宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，促使经营者学法、懂法，并及时发布消费预警，提醒消费者购买建材后妥善保存发票等凭证，确保纠纷出现后有据可依，强化维权意识。二是指导经营户建立健全进货查验、索证索票、进货台账和质量承诺等自律制度，提高从业人员素质，充分发挥经营者自检、自管作用，增强诚信守法意识和行业自律。
　　“巡查+监测”，规范市场秩序和广告发布。一是锁定建材批发市场、大型零售商场和经营门店等为重点范围，以钢材、水泥、人造板、电线电缆等热门建材产品为重点，提高巡查频率，查看经营者证照是否齐全合法，仔细辨识产品外包装标志，对检查中发现涉嫌质量问题的建材，及时送检。二是加强广告监测，辨别宣传用语是否真实，要求商家提供其宣传内容证明材料；及时清理整顿建材市场广告绝对化用语等不规范现象。
　　“抽检+建档”，提高威慑力和监管效能。一是对消费者投诉较多建材种类，适时开展有针对性的抽检，对抽检不合格的商品，立即责令下架退市，依法严厉查处，并想方设法追溯进货来源、销货方向，尽可能拔本塞源，防止不合格建材流入市场；同时，出重拳依法查处无证无照经营建材，销售假冒仿冒名牌建材商标、名称产品，以及利用广告或其他手段对产品质量、专利证明以及获得表彰等作虚假宣传的违法违规行为。二是进一步健全经济户口档案信息，完善数据库内容，根据企业信用分类档案，加强对信用较差和消费者投诉较多企业的监管力度，不定期回访，提高监管效能。
　　“维权+联动”，发挥部门职能和监管合力。一是充分发挥“一会三站”和12315申诉举报网络平台作用，畅通消费维权渠道，及时受理有关建材的咨询和投诉，完善投诉举报查处机制，形成投诉受理、纠纷调解、案件查处紧密结合的执法网络。二是加强局所联动，充分发挥消保、市场巡查等股室队的作用，强化与基层工商所的沟通交流，密切配合；同时，积极协同质监、公安等部门，加强建材市场的联动巡查，实现信息共享与无缝监管。加大对性质恶劣的典型案件的联合执法力度，依法从严从重处罚，并及时曝光，震慑违法经营者。