建材商场买到冒牌货 商户不退款消费者如何维权
信息来源：j-c.com.cn 时间： 2014-02-12 浏览次数：335
“我没什么装修经验，因而特意选了一家有品牌保障的商场，可是没想到里面所谓的品牌商户卖给我的竟然不是该品牌的木门。”苏州的范先生气愤地说。更气的是，商家撤销了展位，范先生无法找寻，最终商场先行退款，再将商家告上法庭。虎丘法院近日判决商户将赔偿款支付给商场。
建材商场买到冒牌货
2012年9月9日，没什么装修经验的范先生特意选一家有品牌保障的大型建材商场为自己新家添置木门，谨慎的他还在这家商场里选了一家知名品牌销售商家。范先生选定9套胡桃木木门，并当场支付货款40525元，另有2000元货款约定安装合格支付。很快，商家也派人上门安装。可是，没过多久，范先生发现，这些木门并非是该品牌的旗下产品。当初就是冲着品牌去买的，可买回的产品却是冒牌货。范先生立即联系销售商，希望退款赔偿，但商户不认为自己产品有任何质量问题，且当初范先生也没有强调一定要该品牌木门，双方就赔偿事宜未达成一致。2012年年底，该商户撤销经营展位，范先生一度联系不上商户。
销售商不认账可要求商场赔偿
无奈之下，范先生咨询相关部门和律师。律师告诉范先生，像这种情况可以找与销售商签订租赁合同的商场索赔。范先生立即向该商场投诉，接到投诉后，该商场负责人立即联系该商户要求妥善处理此事，但该商户一直回避。2013年3月28日，在商户仍不处理该纠纷的情况下，该商场出面与范先生达成《调解协议》，双方约定，鉴于木门销售商回避责任，由商场先退付给范先生木门货款40525元，再由商场向该商户追讨。
事后，由于该商户不愿意将钱赔偿给商场，商场将该商户负责人告上了法庭。虎丘法院经过审理支持了原告商场的诉讼请求，判决商户依法将赔偿款支付给商场。
——本信息真实性未经中国建材采购网证实，仅供您参考
